Rozsądne podejście do zarządzania usługami IT
Kurs obejmuje podstawowe pojęcia i terminy z zakresu zarządzania usługami IT. Omówiony zostanie cel i struktura standardów FitSM, a także ramy procesowe leżące u podstaw FitSM. Ponadto, szkolenie wyjaśnia, w jaki sposób czerpać korzyści z tego rozsądnie małego, otwartego standardu zarządzania usługami IT.
Szkolenie i certyfikacja Foundation może odbyć się w ciągu zaledwie JEDNEGO dnia
Dlaczego potrzebujesz FitSM® dla swojego systemu procesu zarządzania usługami?
Zarządzanie usługami IT jest standardem stosowanym w większości organizacji w celu organizacji IT i usprawnienia działań informatycznych w usługi skierowane do klienta.
FitSM jest przeznaczony dla profesjonalistów, którzy chcą być szybko uznani za posiadających kompetencje potrzebne do wdrożenia efektywnych procesów ITSM – bez zagłębiania się w szczegóły innych ram.
Podczas gdy innym zbiorom dobrych praktyk brakuje pewnych elementów standaryzacji, FitSM został zaprojektowany w celu wdrożenia audytowalnych standardów, skupiając się tym samym na tym, co najważniejsze w zarządzaniu usługami IT.
