Essentials for PMO Managers

Dla kogo?

• Managerowie PMO i PMO Leads;
• Analitycy PMO przygotowujący się do objęcia roli menedżerskiej;
• kierownicy projektów i programów przechodzący do zarządzania PMO;
• osoby odpowiedzialne za uruchomienie, przekształcenie lub rozwój biura projektów, programów lub portfela;
• liderzy centrów kompetencji i zespołów wsparcia realizacji.

Czego nauczysz się podczas szkolenia?

• ocenić kontekst organizacji i dobrać odpowiedni sposób działania PMO;
• projektować, uruchamiać, prowadzić, przekształcać i zamykać PMO;
• przejść od doraźnego wsparcia do modelu opisanego zestawem usług;
• ustalać mierniki, przeprowadzać benchmarking i budować roadmapę rozwoju PMO;
• planować pojemność zespołu oraz dopasowywać zasoby do zapotrzebowania na usługi;
• rozwijać kompetencje, profesjonalizm i dojrzałość środowiska projektowego;
• dostosowywać governance i assurance do skali oraz ryzyka inicjatyw;
• podejmować decyzje dotyczące metod realizacji i narzędzi P3M.

Szczegóły szkolenia

Uczestnicy analizują różne modele PMO i ćwiczą decyzje, które Manager PMO podejmuje w praktyce: jakie usługi oferować, jak mierzyć ich efektywność, jak przydzielać zasoby, jak rozwijać kompetencje zespołu oraz jak reagować, gdy potrzeby organizacji zmieniają się szybciej niż dotychczasowy model pracy.

Program korzysta z PMO Competency Framework, PMO Service Catalogue i Praxis Framework. Omawiane przykłady obejmują m.in. dashboardy zarządcze, benchmarking PMO, raportowanie pojemności zasobów, zespoły interwencyjne wspierające trudne projekty, dostosowanie governance, zintegrowane assurance oraz wdrażanie narzędzi projektowych.

Konspekt szkolenia

1. PMO jako zarządzany model usług

• różnica między wsparciem doraźnym a usługami PMO;
• strategia usług, katalog i podręcznik operacyjny;
• role w dostarczaniu i zarządzaniu usługami.

2. Rola i odpowiedzialność Managera PMO

• wiedza, umiejętności i zachowania menedżera;
• zarządzanie zespołem oraz relacjami z klientami PMO;
• dashboardy i informacja potrzebna kierownictwu.

3. Kontekst i cykl życia PMO

• dobór sposobu działania do złożoności i niepewności;
• projektowanie, uruchamianie, transformacja i zamykanie PMO;
• działania właściwe dla biur projektu, programu, portfela i centrum kompetencji.

4. Zarządzanie wynikami i rozwojem PMO

• mierniki wartości, wysiłku i jakości usług;
• benchmarking i ocena aktualnego poziomu działania;
• roadmapa rozwoju i priorytetyzacja zmian.

5. Pojemność i rozwój kompetencji

• prognozowanie zapotrzebowania i przydzielanie zasobów;
• raportowanie capacity i wykorzystania zespołu;
• rozwój capability, dojrzałości i profesjonalizmu realizacji.

6. Governance i assurance

• dostosowywanie ram governance do kontekstu inicjatywy;
• projektowanie właściwego poziomu assurance;
• łączenie governance, ryzyka i zapewnienia jakości decyzji.

7. Metody realizacji i narzędzia

• dobór oraz dostosowanie metod prowadzenia projektów i programów;
• usprawnianie cyklu realizacji;
• wybór i wdrażanie narzędzi P3M.

8. Przygotowanie do egzaminu

• powtórzenie kluczowych kompetencji Managera PMO;
• przykładowe pytania wielokrotnego wyboru;
• omówienie strategii egzaminacyjnej.

Egzamin i certyfikacja

• Nazwa egzaminu: House of PMO Essentials for PMO Managers.
• Liczba pytań: 60.
• Czas: 75 minut.
• Próg zaliczenia: 30 poprawnych odpowiedzi z 60.
• Język: angielski.
• Materiały: egzamin zamknięty, bez możliwości korzystania z materiałów.

Po zdaniu egzaminu uczestnik uzyskuje certyfikat oraz cyfrową odznakę APMG International. Kwalifikacja nie ma terminu ważności.

Wymagania wstępne

Uczestnik powinien spełnić co najmniej jeden z poniższych warunków:

• posiadać certyfikat House of PMO Essentials for PMO Analysts;
• posiadać uznany certyfikat zarządzania projektami, programami lub portfelem na poziomie Practitioner albo równoważnym;