Jest już nowy ITIL!

W lutym 2019 opublikowano nową wersję dobrych praktyk zarządzania usługami –  ITIL w wersji 4. Należy spodziewać się małej rewolucji.

Dotyczy ona zarówno samych dobrych praktyk ITIL, jak również systemu certyfikacji. Z tego tytułu przygotowaliśmy informację o zmianach oraz propozycję przejścia na ITIL 4.

Czytaj więcej tutaj.